Välkommen til oss!

Centeransvariga Elke har jobbat hos Apollo Hårcenter i Stockholm i snart 24 år, men hennes erfarenhet av hårdelar och peruker sträcker sig ännu längre tillbaka. Hon är glad över att  jobba på ett allsidigt hårcenter och tycker arbetet med olika lösningar för håravfall och andra hårproblem är det som gör dagarna extra meningsfulla.

«Vi lär verkligen känna våra kunder. Många gånger känns det mer som att stå och prata med en gammal vän än att jobba.»

Elke

Trofasta kunder

Kvinnor, män och barn i alla åldrar kommer till hårcenteret i Stockholm. Här ses allas behov  till inom hårvård, men expertkunskapen om hårdelar och peruker är det som verkligen skiljer dem från konkurenterna. Elke trivs bra med de allsidiga arbetsuppgifterna och alla stamkunderna:
– Vi har en trofast kundgrupp, många kunder har kommit hit i väldigt många år. Vi lär verkligen känna våra kunder. Många gånger känns det mer som att stå och prata med en gammal vän än att jobba.

Gamla kunder stannar – och nya kommer till. De sista åren har många kvinnor fått upp ögonen för att hårdelar kan vara ett bättre alternativ än en peruk. 
– Har du inte tappat allt hår, är det onödigt att ersätta allt, vi kan bara lägga till där det behövs.

Elke berättar att förändringar i hårmodet också har resulterat i att fler unga män tar kontakt.
– De vill ha likadana frisyrer som alla andra har, som de nu inte får till med sitt eget hår – och då kan vi hjälpa dem.

 

God miljö

Elke berömmer sina kollegor och menar att mixen av personliga egenskaper och olika bakgrund är en av hårcentrets succefaktorer. 
– Vi är fem stycken i personalen som jobbar här i dag, ett blandat gäng som passar bra ihop. Olika i åldrar och intressen, någon lugnare och andra mer livliga. Jag är säker på att kunder hittar en specialist som passar för dem.

Kemin mellan kund och specialist är viktig, men frisörerna försöker iallafall att byta kunder emellanåt. På det sättet kommer kunderna känna sig trygga med att alla kan hjälpa dem om deras fasta specialist har förhinder. Språket borde oavsett gå bra med denna blandningen av nationaliteter och språk:
–Vi har en grekisk tjej, en finsk tjej (som också förstår lite arabiska) och själv är jag från Tyskland. Och så har vi några som är helsvenska. Ja, och engelska kan vi väl allihopa, avslutar Elke som gärna tar emot på modersmålet om det behövs: «Wilkommen zu uns!»